Sim, nosso site é totalmente confiável! Nossa loja é criada e hospedada na Shopify, uma das plataformas de e-commerce mais respeitadas mundialmente. A Shopify oferece segurança avançada para todas as transações, garantindo que os dados dos nossos clientes estejam sempre protegidos.

Além disso, utilizamos criptografia SSL para manter as informações seguras e proporcionar uma experiência de compra tranquila e protegida.

O prazo de entrega varia conforme a origem do produto. Trabalhamos tanto com fornecedores nacionais quanto internacionais. Produtos de fornecedores nacionais costumam ser entregues em até 5 a 10 dias úteis, dependendo da sua localização. Já os produtos internacionais têm um prazo de entrega estimado entre 15 e 30 dias úteis. Assim que o pedido for despachado, enviaremos um código de rastreamento para que você acompanhe a entrega.

Sim! Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com um código de rastreamento. Esse código permite acompanhar o status da entrega pelo site dos Correios ou pelo site de rastreamento indicado. Caso precise de assistência ou tenha alguma dúvida, nossa equipe de suporte estará disponível para ajudar.

Em casos raros de extravio ou atraso, nossa equipe está preparada para ajudar. Se o seu pedido não chegar dentro do prazo estimado, entre em contato conosco. Faremos o possível para resolver o problema, seja reenviando o produto ou oferecendo um reembolso.

Sim, oferecemos uma política de devolução e troca. Se o produto apresentar defeito ou se você não estiver satisfeito, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento. Nossa equipe orientará sobre o processo de devolução ou troca, seja o item de fornecedor nacional ou internacional.

Em caso de compra de produtos variados, é possível que eles venham de fornecedores diferentes e cheguem em pacotes separados. Se você receber apenas uma parte do pedido, não se preocupe, pois o restante deve chegar em breve. Para qualquer dúvida, nossa equipe de suporte está à disposição para fornecer mais informações.

Aceitamos diversos métodos de pagamento para facilitar sua compra, incluindo cartões de crédito, boletos bancários e plataformas de pagamento online como PayPal. Durante o processo de checkout, você poderá escolher o método que mais lhe convier. Todos os pagamentos são processados de forma segura para garantir a proteção dos seus dados.

Se você tiver qualquer dúvida sobre um produto antes de realizar a compra, nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudar. Você pode nos enviar uma mensagem através do chat no site, e-mail ou redes sociais. Faremos o possível para fornecer todas as informações necessárias para que você tome a melhor decisão de compra.

Se você precisar alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Assim que recebemos o pedido, começamos o processo de envio, então, quanto mais cedo você nos informar sobre a alteração, maiores são as chances de conseguirmos atender sua solicitação. Para mudanças ou cancelamentos, entre em contato através do nosso suporte ao cliente.